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数値で判断する

 時間は掛かりましたが同僚達と「○○のために、このプロセスを△△に変えます。」と言う会話は成り立つようになりました。でも「○○のために、この数値を△△に変えます。」と言った途端に”?”が山のように積み重なっていく様が伺えます。

 確かに数値の扱いは難しいとは思います。「売り上げ実績など大きすぎる数値から整理と分析を行い意味ある定量値を導き出し如何にしてその値を変化させるか」と言った論理の後に生まれるのが「この数値を△△に変えます。」なのですから。

 数値を変えるために「このプロセスを△△に変えます。」とは成るのですが相関関係から因果関係を明らかにしその原因となるプロセスを改善することにより良い結果が得られるようになることを数値で表せば、説得力もあり、何より改善の早道です。

 過去に私の分析結果を同僚達に紹介したことは何度かありました。が強い興味を示してくれた覚えがありません。多分伝え方が悪いのだと思い「○○のために、このプロセスを△△に変えます。」までは、改善できました。次はもっと大変そうです。
 
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