ブラックボックス

昨日プリンターの設定が分からないとの緊急連絡があり対応したのですが・・

1.オフコンのプリンター設定方法を誰も知らない
2.誤ったプリンター使用方法をしていたのを g-mon は知らなかった

1.については、後輩育成を出来なかった g-mon の罪です。
2.についても各部署で何時の間にか出来るローカルルールに気づかなかった g-mon の罪です。

会社の中には、システム以外にも様々な場所でブラックボックスがあります。例えば新しい試みを誰かが始めたなどと言うのもこの中に入るでしょう。それはそれで良い事なのですがもしそれが全体のルールの中に組み込まれたとしたら出来るだけ早く会社として対応出来るレベルまで持ち上げる必要があります。

忘れがちですが新しい斬新なルールが生まれた時の標準化(見える化)が如何に大切か思い知らされる経験でした。何時も新しい試みにチャレンジすることにのみ心を奪われ、しっかりとした標準化をおろそかにしてきた g-mon への反省です。
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